Когда управляющая организация (УО) работает неидеально, первая реакция многих — жаловаться в инстанции или требовать смены подрядчика. Но на практике такой путь не всегда даёт быстрый результат и может потребовать много времени и сил. В большинстве ситуаций проще попробовать наладить конструктивный диалог.

Оформляйте всё письменно

Любую просьбу или сообщение о проблеме лучше фиксировать. Самый простой способ — подавать заявки через приложение «Госуслуги Дом». Тогда у вас будет подтверждение, что УО получила обращение, а срок ответа начинает отсчитываться официально.

Читать далее »

Что делать, если в квартире сильно топят

Весна пришла и во многих регионах стабильно держится положительная температура. Разбираемся, когда отключат тепло и что делать, если жара в квартире стала невыносимой.

Скачайте приложение «Госуслуги Дом»: через него удобно подать заявку на замер температуры и решить проблему с «перетопом».

Скачать: https://clck.ru/3QnbZq

С 2 апреля в MAX заработало мини-приложение «Госуслуги Дом». Домовые чаты в MAX — пространство, где соседи общаются ежедневно. А мини-приложение — логичное развитие этой истории: теперь жители могут не только обсуждать, но и решать вопросы по дому в режиме одного окна.

Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot

Читать далее »

31 марта управляющие организации обязаны были опубликовать отчёты о своей работе за 2025 год.

Отчёты помогут собственникам:

• узнать на что были потрачены деньги
• убедиться, что деньги расходовались по назначению
• сравнить траты за разные периоды
• отстоять права, если выявили нарушения или неточности

Как найти отчёты в приложении «Госуслуги Дом»?

На главной странице приложения выберите пункт «Куда были потрачены деньги». Откроется меню с отчётами за разные годы. Выберите нужный файл и скачайте. Подробная инструкция — в видео.

Проверяйте работу управляющих организаций и будьте в курсе, на что расходуются средства — скачивайте «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq

ТВ-сюжет: «Домовый чат: удобный и официальный»

Хронометраж: 1:30–1:50
Формат: полезный разбор / «мы проверили»

1. ЗАХОД (0:00–0:12)

Видеоряд:

• Телефон: несколько чатов
• Уведомления приходят из разных мест
• Человек пытается найти нужное сообщение

Читать далее »

Если двор превратился в бесплатную парковку для посторонних, у собственников есть законный способ на это повлиять — установить шлагбаум или ограждение. Рассказываем пошагово, как это сделать.

Обсудить закрытый двор с соседями можно через домовые чаты в «Госуслуги Дом». Скачивайте приложение: vk.cc/cR4GCm

Почему важно платить вовремя

Первые 30 дней просрочки штрафов не начисляют — это льготный период. Но с 31-го дня начинают капать пени:
• С 31 по 90 день — 1/300 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.
• С 91 дня — 1/130 ставки.

До конца 2026 года действует особый порядок: пени рассчитываются исходя из значения ключевой ставки в 9,5% годовых (ставка на 27 февраля 2022 года). Это сделано, чтобы защитить граждан от непомерных штрафов при высокой ключевой ставке.

Читать далее »

Грязные полы, пыльные перила, забитый мусоропровод — это прямое нарушение прав жильцов. Поддерживать чистоту в местах общего пользования обязана управляющая организация (УО).

Рассказываем, какие рекомендации по уборке существуют и как повлиять на УО через приложение «Госуслуги Дом».

Скачать «Госуслуги Дом» и навести порядок в подъезде: vk.cc/cR4yLN.

До какого числа нужно оплачивать квитанции за ЖКУ в феврале и когда в силу вступят новые правила

До 10 февраля нужно оплатить квитанции за январь — это последний месяц, когда действует прежний график.

С 1 марта вступает в силу изменение: крайний срок ежемесячной оплаты переносится. Настройте напоминание — платеж за февраль и все последующие месяцы можно вносить до 15 числа.

Чтобы не пропускать оплату, пользуйтесь «Госуслуги Дом». Скачайте приложение и решайте жилищные вопросы быстро и без хлопот: https://vk.cc/cR4yGe  (для ВК)

Чтобы не пропускать оплату, пользуйтесь «Госуслуги Дом». Скачайте приложение и решайте жилищные вопросы быстро и без хлопот: https://clck.ru/3QnbXD  (для ОК)